Bienvenue sur notre page FAQ. Nous avons compilé les questions les plus fréquemment posées concernant l'achat, la technologie, le service et la logistique des grands ventilateurs centrifuges industriels. Si votre question ne figure pas ici, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'experts.
I. À propos de notre entreprise et de nos produits
1. Q : Combien d'années d'expérience votre entreprise a-t-elle dans ce secteur ?
R : Nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la vente de ventilateurs centrifuges industriels depuis plus de 10 ans. Nous avons des partenariats à long terme avec des fabricants de premier plan et une vaste expérience de projets dans les secteurs de l'énergie, de la métallurgie, de la chimie, des matériaux de construction et du traitement des eaux usées.
2. Q : Quels sont vos principaux produits ? Pouvez-vous les personnaliser ?
R : Notre gamme de produits comprend divers ventilateurs centrifuges, y compris des modèles inclinés vers l'avant et vers l'arrière, y compris des séries haute pression, moyenne pression et basse pression. Nous pouvons également proposer des conceptions spéciales telles que antidéflagrantes, résistantes à la corrosion et résistantes aux hautes températures, adaptées à vos conditions de fonctionnement spécifiques, au volume d'air, à la pression atmosphérique, aux fluides et aux contraintes d'espace.
3. Q : À quelles normes et certifications internationales vos ventilateurs centrifuges sont-ils conformes ?
R : Nos produits suivent strictement les normes internationales telles que ISO, CE, AMCA (Air Movement and Control Association), etc. Nous détenons la certification du système de gestion de la qualité ISO 9001 et certains produits ont obtenu la certification CE, garantissant que leur sécurité et leurs performances répondent aux exigences strictes du marché international.
II. Technologie et sélection
4. Q : Comment sélectionner le bon ventilateur pour mon application ?
R : Plusieurs paramètres clés sont essentiels pour une sélection correcte :
● Volume d'air requis
● Pression statique du système/pression totale
● Fluide de travail et ses caractéristiques (température, densité, corrosivité, charge de poussière, etc.)
● Environnement d'installation
Nous vous recommandons fortement de contacter notre équipe technique avec vos exigences détaillées. Nous vous fournirons des calculs précis et des recommandations de sélection.
5. Q : Pouvez-vous fournir des courbes de performances des ventilateurs ?
R : Bien sûr. Chaque ventilateur standard possède une courbe de performances détaillée. Après avoir fourni vos paramètres de base, nous vous fournirons la courbe de performances du modèle le plus approprié afin de garantir que le ventilateur fonctionne dans sa plage de rendement élevé.
6. Q : Quel est le matériau principal du ventilateur ? Quels traitements anticorrosion sont proposés ?
R : Les ventilateurs standard sont principalement fabriqués en acier au carbone de haute qualité. Pour des conditions de fonctionnement particulières, nous proposons une variété d'options de matériaux, tels que l'acier inoxydable, l'alliage d'aluminium ou l'utilisation de revêtements résistants à l'usure dans les zones critiques. Les traitements anticorrosion comprennent une peinture haute performance, une galvanisation à chaud et des revêtements époxy pour résister aux environnements humides, acides et alcalins.
7. Q : Quel est le niveau de bruit du ventilateur ?
R : Le contrôle du bruit est une considération clé dans notre conception. Nous fournissons des données estimées sur le niveau de pression acoustique. Si votre projet comporte des exigences strictes en matière de bruit, nous pouvons vous proposer des solutions de réduction du bruit telles que des silencieux et des enceintes insonorisées.
III. Devis, paiement et logistique
8. Q : Comment puis-je obtenir un devis ?
R : Vous pouvez soumettre votre demande via le [Formulaire de demande] sur notre site Web ou nous envoyer un e-mail directement. Veuillez fournir des spécifications techniques aussi détaillées que possible afin que nous puissions vous fournir un devis précis.
9. Q : Combien de temps le devis est-il valable ?
R : En règle générale, nos devis sont valables 30 jours. En raison des prix des matières premières et des fluctuations du marché, une reconfirmation est requise après la date d'expiration.
10. Q : Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous prenons en charge une variété de méthodes de paiement internationales sécurisées, notamment :
* Virement bancaire
* Lettre de crédit
* D'autres conditions de paiement peuvent être négociées en fonction de la valeur de la commande et de l'historique de coopération antérieure.
11. Q : Quel est le délai de livraison ?
R : Le délai de livraison pour les modèles standard est généralement de [4 à 8 semaines]. Le délai de livraison des produits personnalisés varie en fonction de la complexité et sera clairement indiqué dans le contrat. Pour les commandes urgentes, nous pouvons négocier une production accélérée.
12. Q : Vers quels pays expédiez-vous ? Comment s’organise la logistique ?
R : Nos produits sont exportés partout dans le monde, notamment en Europe, en Amérique du Nord, en Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient, en Afrique, etc. Nous avons une expérience mature en logistique internationale et pouvons fournir une variété de conditions commerciales telles que FOB, CIF, EXW, etc., et vous aider avec les documents de dédouanement.
IV. Service après-vente et assistance
13. Q : Quelle est la période de garantie du produit ?
R : Nous offrons une garantie de 12 à 24 mois sur tous nos produits, à compter de la date d'arrivée de l'équipement au port de destination ou lors de la mise en service (telle que déterminée par le contrat). Cette garantie couvre les défauts causés par les matières premières et la fabrication.
14. Q : Les manuels d'installation, d'exploitation et de maintenance sont-ils fournis ?
R : Oui. Chaque éolienne est livrée avec un manuel détaillé d'installation, d'exploitation et de maintenance en anglais contenant des dessins, des listes de pièces et des instructions étape par étape. Nous proposons également des versions dans d'autres langues.
15. Q : Fournissez-vous des conseils d'installation ou des services de mise en service ?
R : Nous pouvons fournir des conseils d’installation professionnels via une liaison vidéo à distance. Si nécessaire, nous pouvons également envoyer des ingénieurs pour fournir des services de supervision d’installation et de mise en service sur site. Les frais correspondants font l’objet de négociations séparées.
16. Q : Comment commander des pièces de rechange ?
R : Nous garantissons un approvisionnement à long terme en pièces de rechange d’origine. Vous pouvez commander via votre chargé de compte dédié ou contacter directement notre service pièces détachées. Veuillez fournir le modèle et le numéro de série de l'éolienne afin que nous puissions vous proposer rapidement et précisément un remplacement.
V. Personnalisation et collaboration sur le projet
17. Q : Pouvons-nous fournir des dessins à fabriquer ?
R : Oui. Nous sommes heureux de travailler avec vous sur des projets OEM/ODM. Notre équipe d’ingénierie examinera vos dessins, évaluera leur faisabilité et leurs suggestions d’optimisation, puis vous fournira un devis.
18. Q : Pour les grands projets, pouvez-vous fournir des échantillons ou effectuer des tests sur site ?
R : Pour les grands ventilateurs centrifuges, fournir des échantillons unitaires complets n’est généralement pas pratique en raison de leur taille et de leur coût. Cependant, nous pouvons organiser une visite d’usine pour que vous puissiez observer notre processus de fabrication et les tests de produits similaires. Pour les composants clés, nous pouvons fournir des échantillons après négociation.
